Förra veckan fick Caddie en intervju med Moa Frisk Team 09, som numera jobbar som säljare på Didriksons.
Didriksons är dina nya arbetsgivare, hur kommer det sig att det blev just där?
Jag började min anställning på Didriksons direkt efter avslutade studier på Caddie och jag trivs väldigt bra. Jag hamnade här av en slump i kombination med att vara på rätt plats vid rätt tillfälle. Jag sökte Lia 1 på Didriksons och hade då kontakt med Åsa som jobbar på innesälj men tyvärr fick jag nej till praktik. Men när jag träffade henne av en slump i maj 2011 så visade det sig att företaget hade vuxit enormt och var mitt i en rekryteringsprocess. Lång historia kort så blev det en intervju och jag fick tjänsten som innesäljare på huvudkontoret som ligger i Viared strax utanför Borås. Jag tyckte att företaget var mycket intressant av olika anledningar, dels att jag personligen använder produkterna och även att de vuxit enormt de senaste åren och etablerat sig som marknadsledande. Tjänsten som innesäljare kändes bra med tanke på min utbildning då relationen till kunderna står i fokus.
Vad innebär din roll rent konkret i arbetsuppgifter?
Min roll som innesäljare innebär att jag fungerar som våra olika svenska kunders kontakt med företaget. Vi har en blandning av stora och små kunder i form av enskilda butiker och kedjor och inför/under varje säsong arbetar jag med frågor kring plaggen, hur de ska sälja våra artiklar och leveranser med mer. Jag har även Key accounts kunder som jag ansvarar för. Servicen handlar om allt från frågor om leveranser av plagg till butik och inför marknadsföringskampanjer till att supporta säljarna med information om hur de hanterar försäljningen till konsument. Jag jobbar även med vår hemsida i form av upplägg av nya kollektioner, redigering av texter och övrig kontollering av bilder. Det tillkommer även mycket administrationsarbete inom min yrkesroll, så som reklamationshantering och kundtjänst med mera.
Du läste hos oss i Team 09, på vilket sätt har du har haft nytta av utbildningen?
Utbildningen har betytt väldigt mycket för mig sedan jag började på Didriksons och det ämnet som främst speglas i min yrkesroll är relationer. Relationer till våra kunder och även till konsumenter är väldigt viktig då det är helt avgörande för hur omgivningen ser på företaget, speciellt när konkurrensen inom textil/sport är stenhård. Tack vare mina två år på Caddie har jag en bred kunskap i hur man bland annat vårdar befintliga relationer och även vikten av kommunikation, både internt och externt till kunder och externa företag.
Du var nyligen på ISPO-mässan i Tyskland. Vad är det för mässa och vad har du för intryck därifrån?
Hela företaget åkte till ISPO den 29:e januari och det var en mycket intressant upplevele. ISPO är den största internationella sportmässan och har över 80 000 besökare från över 100 olika länder. Vi ställde själva ut på mässan och kollektionen som visades var höst 2012 som riktades till exportmarknaden och försäljningen sköttes av exportavdelning. Vår kollektion består av Urban, Outdoor, Outdoor Wilderness, Junior och Barn. Övriga på företaget var där för att se hur en införsäljning går till och även hur mässan fungerar, samt se över hur konkurrenterna jobbar. Vistelsen på mässan gav mig en bild av hur hård konkurrensen är och hur vi förhåller oss till våra konkurrenter, samt en inblick i hur exportavdelningen arbetar för att sälja in våra artiklar i fler länder. Det var väldigt intressant att jämföra våra konkurrenters montrar, deras sätt att sälja och framför allt deras kollektion.
Något specifikt du vill delge våra nuvarande och kommande studenter med tanke på din erfarenhet som student?
När jag utvärderar min studietid på Caddie så inser jag direkt att det absolut viktigaste för mig har varit alla de tillfällen vi fick till kommunikation, i form av våra egna redovisningar, föreläsningar, gästföreläsningar och framför allt Lia-perioderna. Det är oerhört viktigt när man kommer ut i arbetslivet att kunna prata för sig, möta andra människor och presentera sig själv och företaget på bästa sätt. Enligt mig leder detta både till en arbetsintervju, en fast anställning och nya möjligheter i framtiden. Det finns inga genvägar utan ta varje tillfällen att utveckla din förmåga att kommunicera och lär av föreläsare och andra i klassen.
Vi på Caddie gratulerar Moa till tjänsten och önskar lycka till på Didriksons!
